Mỗi doanh nghiệp đều cần một sơ đồ định vị thương hiệu rõ ràng và chiến lược để khẳng định vị thế và gia tăng uy tín trên thị trường.
Vậy, sơ đồ định vị thương hiệu thực chất là gì và làm thế nào để thiết lập nó một cách hiệu quả? Seo Lười sẽ giúp bạn khám phá tất cả những bí quyết trong bài viết này, mang đến cho bạn cái nhìn sâu sắc và chuyên nghiệp nhất.
Sơ đồ định vị thương hiệu là gì?
Định vị thương hiệu là gì?
Trước khi đi sâu vào khái niệm định vị, điều quan trọng là bạn phải hiểu định vị thương hiệu thực sự là gì. Định vị thương hiệu là quá trình xây dựng và củng cố hình ảnh của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, dựa trên những giá trị cốt lõi, nét độc đáo và đặc điểm nổi bật để tạo ra ưu thế cạnh tranh vượt trội trong từng phân khúc thị trường.
Theo Marc Filser, định vị thương hiệu còn là nỗ lực của doanh nghiệp trong việc tạo dựng một hình ảnh đẹp và phong cách riêng biệt, dễ dàng in sâu vào tâm trí khách hàng. Đơn giản hơn, đây là mong muốn của doanh nghiệp để khách hàng nhớ đến ngay khi họ tiếp xúc với thương hiệu.
Định nghĩa sơ đồ định vị thương hiệu
sơ đồ định vị thương hiệu là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xác định rõ giá trị của từng sản phẩm trên thị trường.
Nhờ vào sơ đồ này, các nhà quản lý có thể dễ dàng phân tích vị thế của sản phẩm của mình cũng như của đối thủ trong từng ngành hàng, từ đó đưa ra các kết quả phân tích và đánh giá chính xác nhất.
Khi xây dựng sơ đồ định vị, doanh nghiệp thường dựa vào hai yếu tố chính, tương đương với hai trục của sơ đồ: thương hiệu và giá thành.
Tuy nhiên, các yếu tố này không phải lúc nào cũng cố định. Để tạo ra sự khác biệt rõ ràng hơn so với các sản phẩm khác, từng yếu tố có thể được điều chỉnh linh hoạt dựa trên tính chất cụ thể của sản phẩm.
Quy trình tạo sơ đồ định vị thương hiệu
Quy trình này được thực hiện thông qua 8 bước định vị thương hiệu như sau:
Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp cần hướng đến
Mỗi sản phẩm hay danh mục sẽ có nhóm khách hàng mục tiêu riêng biệt. Vì vậy, bước đầu tiên trong quá trình xây dựng sơ đồ định vị thương hiệu là xác định rõ đối tượng khách hàng của doanh nghiệp. Để làm điều này, hãy trả lời các câu hỏi như:
- Sản phẩm của bạn phục vụ cho lĩnh vực nào?
- Ai là khách hàng mục tiêu cho dòng sản phẩm này?
- Vì sao cần tạo ra doanh thu từ phân khúc này?
- Sản phẩm nên được bán ở đâu, vào thời điểm nào và làm thế nào để đạt hiệu suất kinh doanh cao nhất?
Cần xác định rõ phân khúc khách hàng mà thương hiệu muốn nhắm tới: từ phân khúc trung cấp đến phân khúc thượng lưu. Các đối tượng khách hàng cụ thể có thể bao gồm nhân viên công sở, giới văn phòng, người cao tuổi và các nhóm khác phù hợp với sản phẩm của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần nghiên cứu sâu về khách hàng mục tiêu dựa trên các đặc điểm như độ tuổi, nghề nghiệp, hoặc thu nhập để tìm ra đối tượng phù hợp nhất.
Chẳng hạn, iPhone, thương hiệu bán chạy nhất thế giới, luôn hướng đến khách hàng từ trung lưu đến thượng lưu, do đó, mỗi sản phẩm của Apple ra đời đều nằm trong phân khúc cao cấp.
Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Sau khi xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, bước tiếp theo là phân tích đối thủ cạnh tranh. Trong cùng một phân khúc khách hàng, sẽ có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh vì họ cũng nhắm đến đối tượng khách hàng giống như doanh nghiệp bạn.
Mục tiêu của việc định vị thương hiệu là tạo ra sự khác biệt và nổi bật cho sản phẩm của bạn so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trong cùng phân khúc thị phần.
Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ càng về đối thủ cạnh tranh và lắng nghe cảm nhận của khách hàng về cả sản phẩm của bạn và của đối thủ.
Việc phân tích này sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định rõ những điểm mạnh và yếu của đối thủ cũng như hiểu rõ hơn về thị hiếu khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể tìm ra những giải pháp tối ưu nhất để cải tiến sản phẩm và gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Bước 3: Lựa chọn vị trí của từng trục giá trị cần định vị thương hiệu
Sau khi đã nắm rõ về doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh, bước tiếp theo là xác định các tiêu chí so sánh phù hợp cho quá trình định vị.
Hiện tại, không có một quy chuẩn cố định nào cho việc chọn tiêu chí so sánh, mà các tiêu chí này thường dựa vào đặc điểm của sản phẩm, tầm nhìn chiến lược, và vị thế trên thị trường của doanh nghiệp.
Việc thiết kế sơ đồ định vị còn phụ thuộc vào khả năng định vị của nhà quản lý, để tối ưu hóa sự khác biệt và nổi bật của thương hiệu.
Bước 4: Xác định bộ tiêu chí để xây dựng sơ đồ định vị
Khi xây dựng sơ đồ định vị thương hiệu, doanh nghiệp không nên áp dụng quá nhiều tiêu chí trên cùng một sơ đồ, bởi điều đó là không khả thi. Thay vào đó, hãy có tầm nhìn rộng và toàn diện hơn, xem xét việc sử dụng nhiều sơ đồ định vị khác nhau để phân tích các khía cạnh cụ thể.
Ví dụ, sản phẩm của bạn có thể đứng vững ở một vị trí cao về giá thành và chất lượng trên thị trường, nhưng điều này không có nghĩa là nó không thể tối ưu hóa thêm về công năng và tạo cảm xúc cho khách hàng.
Điều quan trọng là lựa chọn những tiêu chí phù hợp để thể hiện rõ nhất giá trị và vị thế mà bạn muốn khẳng định.
Bước 5: Xây dựng điểm mạnh
Điểm mạnh của thương hiệu chính là yếu tố giúp thương hiệu bạn khác biệt và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Để làm được điều này, hãy khai thác triệt để những điểm yếu của đối thủ và biến chúng thành cơ hội để củng cố sức mạnh thương hiệu của mình.
Bước 6: Thiết lập sơ đồ định vị thương hiệu cho doanh nghiệp
Khi đã hoàn thành các bước phân tích trước đó, bạn cần tiến hành định vị thương hiệu tại vị trí phù hợp trên sơ đồ định vị. Thông thường, sơ đồ này sẽ dựa trên hai yếu tố chính theo trình tự tăng dần.
Chỉ khi định vị thương hiệu ở một vị trí khách quan và chính xác, bạn mới đạt được hiệu quả như mong đợi.
Sơ đồ định vị sẽ giúp thương hiệu xác định rõ ràng vị trí cần đạt được, đồng thời tạo cơ hội để xem xét và điều chỉnh chiến lược theo giá trị thương hiệu đã định hình. Đây là bước cực kỳ quan trọng để đề ra các kế hoạch phát triển sản phẩm phù hợp, giúp thương hiệu có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Bước 7: Định vị thương hiệu
Hiệu quả của quá trình định vị thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào bước cuối cùng này. Để hình dung rõ vị trí của thương hiệu trên sơ đồ, bạn cần xây dựng một sơ đồ định vị rõ ràng, trong đó các yếu tố nhận diện thương hiệu được thể hiện cụ thể.
Từ đây, doanh nghiệp sẽ xây dựng các chiến lược truyền thông để truyền tải thông điệp định vị tới khách hàng một cách ngắn gọn, dễ hiểu và hiệu quả nhất.
Bước 8: Đánh giá hiệu quả
Bước cuối cùng là đánh giá lại hiệu quả của việc định vị thương hiệu. Đây là một phần quan trọng của quá trình xây dựng thương hiệu sản phẩm, giúp xác định xem thương hiệu đã đạt được mục tiêu như mong muốn hay chưa.
Nếu có những thất bại hoặc sai lầm, đừng nản lòng. Điều quan trọng là doanh nghiệp nhanh chóng nhận ra vị trí thực sự của mình trên thị trường, để kịp thời điều chỉnh chiến lược và thay đổi sản phẩm phù hợp với mong muốn của mình cũng như đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Các loại sơ đồ định vị thương hiệu
Có hai loại sơ đồ định vị thương hiệu phổ biến
Loại 1: Biểu đồ thương hiệu ra đa
Những biểu đồ này có ý nghĩa đặc biệt đối với các thương hiệu muốn sở hữu một tầm nhìn tổng thể trên thương trường. Chúng giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác định được các điểm yếu hoặc vị trí kém hấp dẫn so với đối thủ, đồng thời nhận ra những điểm mạnh để từ đó phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh.
Loại 2: Biểu đồ thương hiệu theo trục tọa độ
Biểu đồ trục với hai đặc tính có thể hỗ trợ bạn định hướng thương hiệu bằng cách phân chia rõ ràng các khu vực cụ thể. Tuy nhiên, nhược điểm của loại biểu đồ này là thiếu tầm nhìn tổng thể, vì vậy bạn cần phải linh hoạt kết hợp nhiều cặp đôi đặc tính khác nhau để có cái nhìn sâu rộng hơn về cả thị phần lẫn thương hiệu.
Vai trò của sơ đồ định vị thương hiệu
Hàng hóa và thương hiệu trong môi trường cạnh tranh hiện nay rất phong phú và tương đồng, khiến nhiều người tiêu dùng khó phân biệt và nhận diện các nhãn hiệu khác nhau.
Đồng thời, các marketers cũng đối mặt với khó khăn khi cố gắng làm nổi bật sản phẩm và thương hiệu của mình trong một thị trường đầy sự cạnh tranh.
Đó là lý do tại sao nhiều thương hiệu ngày càng đầu tư nhiều hơn vào việc xây dựng định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu giúp tạo ra một vị trí nhất định trong tâm trí công chúng, đồng thời xác định rõ ràng vị trí của thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh.
Dù định vị có vẻ là một khái niệm trừu tượng, nó vẫn liên kết chặt chẽ với các giá trị thực tiễn mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng.
sơ đồ định vị thương hiệu chính là công cụ giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng vị trí của mình và của đối thủ thông qua việc trình bày lợi thế cạnh tranh trên hai trục.
sơ đồ định vị sản phẩm không chỉ giúp doanh nghiệp nhận diện sứ mệnh và giá trị cốt lõi của mình, mà còn hỗ trợ trong việc xây dựng kế hoạch cạnh tranh hiệu quả hơn.
- Định Vị Thương Hiệu Là Gì | Quan Trọng Với Doanh Nghiệp Không
- Sơ Đồ Định Vị Thương Hiệu | Cách Xây Dựng Hoàn Thiện Hiệu Quả
- Tái Định Vị Thương Hiệu | Hỗ Trợ Bạn Phát Triển Kinh Doanh
- Định Vị Thương Hiệu Của Coca Cola | Vươn Tầm Thế Giới
Lời kết
Trên đây là các nội dung chính Seo Lười chia sẻ về sơ đồ định vị thương hiệu mà các công ty nên tìm hiểu để nắm bắt thông tin hữu ích trong quá trình xây dựng và tối ưu hóa sơ đồ định vị thương hiệu của mình.
Việc áp dụng những kiến thức này sẽ giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng vị trí của mình trên thị trường và phát huy tối đa các lợi thế cạnh tranh.
