Unilever hiện đang giữ vị thế cao trong danh sách các tập đoàn đa quốc gia hàng đầu tại châu Âu. Thành công đáng kể mà Unilever đạt được ngày hôm nay phần lớn là nhờ chiến lược Marketing sắc bén và hiệu quả.
Từng bước đi, mỗi chiến lược đều được Unilever hoạch định cẩn trọng, với mục tiêu rõ ràng và chính xác. Hãy cùng khám phá phân tích chuyên sâu về chiến lược Marketing của Unilever qua bài viết hôm nay với Seo Lười!
Tổng quan về thương hiệu Unilever
| Thông tin | Chi tiết |
| Tên công ty | Unilever |
| Người sáng lập | Anton Jurgens
William Hulme Lever Samuel van den Bergh |
| Năm thành lập | Ngày 2 tháng 9 năm 1929 |
| Trụ sở chính | Luân Đôn,Vương quốc Anh |
| Chủ tịch hiện tại | Ian Meakins |
| Sản phẩm & Dịch vụ | Sản xuất và tiêu dùng nhanh: chăm sóc cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà |
| Những nhãn hiệu tiêu biểu | Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebuoy, Dove, Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline |
Tại Việt Nam và trên toàn cầu, Unilever từ lâu đã khẳng định vị thế là “ông lớn” trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Danh mục sản phẩm của Unilever vô cùng phong phú, từ thực phẩm, đồ uống đóng chai đến các sản phẩm làm đẹp tại nhà và chăm sóc cá nhân.
Hiện tại, Unilever không chỉ là một nhà sản xuất nội địa mà đã vươn mình ra toàn thế giới. Qua 25 năm phát triển mạnh mẽ, đã thực hiện nhiều thương vụ mua lại các nhãn hiệu nổi tiếng, bao gồm Dove, Omo, Knorr, Lipton, Lux, Magnum, Rexona/Degree, Sunsilk…
Với hơn 400 nhãn hiệu hiện diện tại hơn 190 quốc gia và doanh số vượt 50 tỷ Euro, Unilever luôn hướng tới mọi đối tượng khách hàng, không phân biệt độ tuổi, thu nhập hay nhu cầu.
Nhờ đó, Unilever đã trở thành một trong những thương hiệu tiên phong và gần gũi với nhiều nhóm đối tượng trên toàn cầu.
- Các Chiến Lược Marketing | Bí Quyết Thành Công Hiện Nay
- Chiến Lược Marketing Của Vinamilk | Bước Đột Phá Mới
- Chiến Lược Marketing Của Coca Cola | Xu Hướng Mới Nhất
- Chiến Lược Marketing Của VinFast | Biến Đổi Ngành Ô Tô
- Chiến Lược Marketing Của Starbucks | Bài Học Gã Khổng Lồ
- Chiến Lược Marketing Của Highlands Coffee | Nhờ Vào …
- Chiến Lược Marketing Của Biti’s | Sự Trở Lại Ấn Tượng
- Chiến Lược Marketing Của Samsung | Bí Quyết Thành Công
- Chiến Lược Marketing Của Nike | Học Từ Những Bước Đi
- Chiến Lược Marketing của Unilever | Đánh Bại Đối Thủ
- Chiến Lược Marketing Của Pepsi | Bước Đi Đột Phá
Phân tích chiến lược Marketing của Unilever bằng Mix 5Ps
Unilever là một trong những thương hiệu đa quốc gia hàng đầu tại Việt Nam và trên toàn cầu. Để nâng cao độ nhận diện và duy trì lòng trung thành của khách hàng, Unilever đã thiết kế và triển khai chiến lược Marketing Mix tinh tế, kết hợp hoàn hảo các yếu tố của 5 chữ P.
Chiến lược Marketing của Unilever không chỉ là một loạt các chiến dịch đơn lẻ, mà là một kế hoạch toàn diện, được xây dựng thông minh để phát huy tối đa hiệu quả của từng yếu tố.
Vậy bí quyết thành công của chiến lược Marketing Mix này là gì, và Unilever đã vận dụng các công cụ tiếp thị như thế nào để giữ vững vị thế hàng đầu của mình trên thị trường Việt Nam cũng như thế giới?
1. Chiến lược Unilever về sản phẩm
Tại Việt Nam, Unilever sở hữu danh mục sản phẩm phong phú, đáp ứng đa dạng nhu cầu người tiêu dùng nhờ vào chiến lược tự nghiên cứu, phát triển, quảng bá và cả việc mua lại thương hiệu đối tác. Một số dòng sản phẩm tiêu biểu từ thương hiệu Unilever bao gồm:
Dòng thực phẩm dùng cho chế biến & ăn uống
- Wall’s Ice Cream: Với hương vị tự nhiên và chất lượng dinh dưỡng cân đối, các sản phẩm của Wall’s Ice Cream đáp ứng xu hướng ăn uống lành mạnh, phù hợp cho mọi đối tượng. Sự tiện lợi và đa dạng hương vị khiến thương hiệu trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.
- Knorr: Thương hiệu Knorr là một trong những nhãn hiệu gia vị được yêu thích nhất của Unilever tại Việt Nam. Với các dòng sản phẩm gia vị đa dạng, Knorr mang đến hương vị phù hợp với ẩm thực Việt, giúp món ăn thêm phong phú và đậm đà.
- Lipton: Là thương hiệu nước giải khát nổi tiếng toàn cầu, Lipton cũng chiếm được tình cảm của người tiêu dùng Việt Nam qua các sản phẩm trà gói tiện dụng. Thiết kế bao bì hợp lý và giá thành phải chăng đã giúp Lipton trở thành thương hiệu giải khát phổ biến cho mọi lứa tuổi tại Việt Nam.
Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhâ
- Lux, Vaseline, Hazeline: Được yêu thích nhờ các sản phẩm chăm sóc da như sữa tắm, dầu gội và sữa rửa mặt, các thương hiệu này tạo ấn tượng với hương thơm dễ chịu, thích hợp cho mọi lứa tuổi và nhu cầu.
- Dove, Sunsilk, Clear: Những thương hiệu này chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với các sản phẩm dưỡng tóc từ dầu gội, sữa tắm đến các dòng dưỡng chuyên nghiệp, mang lại sự chăm sóc toàn diện cho mái tóc.
- Lifebuoy: Là thương hiệu xà phòng phổ biến, Lifebuoy hiện diện ở khắp các cửa hàng trên toàn quốc, mang đến sự bảo vệ và an toàn cho gia đình Việt.
- Closeup, P/S: Được biết đến với các sản phẩm kem đánh răng an toàn cho mọi lứa tuổi, Closeup và P/S là những cái tên uy tín trong lĩnh vực chăm sóc răng miệng, được đông đảo người tiêu dùng lựa chọn.
Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà
- Omo, Viso, Surf: Là những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực giặt giũ tại Việt Nam, các sản phẩm này mang đến giải pháp làm sạch hiệu quả và tiện lợi, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt, giúp Unilever giữ vững vị thế dẫn đầu thị trường.
- Comfort: Đồng hành cùng các sản phẩm giặt giũ, Comfort mang đến dòng nước xả vải với nhiều hương thơm phong phú, tạo sự mềm mại và thơm lâu cho quần áo, đáp ứng sở thích đa dạng của khách hàng Việt Nam.
- Cif và Sunlight: Được tin dùng trong suốt 15 năm qua, Sunlight là lựa chọn hàng đầu cho việc vệ sinh bếp núc và rửa chén bát, trong khi Cif nổi bật với các sản phẩm làm sạch chuyên dụng, mang lại không gian sống sạch sẽ, an toàn và tiện dụng cho gia đình.
Unilever đã khéo léo nâng cao chất lượng bao bì sản phẩm, đa dạng hóa chức năng và cải tiến hình thức quảng cáo để thu hút người tiêu dùng và thúc đẩy lựa chọn sản phẩm cao cấp.
Song song với chiến lược phát triển đa dạng dòng sản phẩm, Unilever luôn chú trọng cải tiến chất lượng, đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn toàn cầu nghiêm ngặt nhất để đem đến trải nghiệm tối ưu cho người tiêu dùng Việt.
Trong suốt hành trình nhiều thập kỷ tại Việt Nam, Unilever đã xây dựng một thương hiệu uy tín, cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ và ngăn chặn hàng giả, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
- Đối Thủ Cạnh Tranh Của Unilever | Ai Đang Dẫn Đầu Thị Trường?
- Chiến Lược Marketing của Unilever | Đánh Bại Đối Thủ
- 4 Giá Trị Cốt Lõi Của Unilever | Điều Gì Làm Nên Sự Khác Biệt
2. Chiến lược Unilever về giá
Qua nghiên cứu thị trường toàn quốc, Unilever nhận thấy rằng hơn 80% người tiêu dùng Việt Nam đang sống ở khu vực nông thôn với mức thu nhập khiêm tốn.
Để đáp ứng nhu cầu và khả năng chi tiêu của nhóm khách hàng này, Unilever đã triển khai nhiều giải pháp tối ưu chi phí sản xuất kết hợp với chiến lược Marketing phù hợp.
Thay vì phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu, Unilever đã tích cực tìm kiếm các nguồn nguyên liệu nội địa, hợp tác với nhà máy và doanh nghiệp nhỏ địa phương.
Cách tiếp cận này không chỉ giúp Unilever giảm đáng kể chi phí sản xuất và thuế nhập khẩu mà còn mang lại sản phẩm có giá cả phải chăng hơn cho người tiêu dùng.
Để tối ưu hóa chi phí vận chuyển và kho bãi, Unilever đã thiết lập hệ thống sản xuất và đóng gói tại các vùng miền Bắc, Trung và Nam, đảm bảo chuỗi cung ứng mượt mà trên cả nước.
Đồng thời, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp địa phương nâng cao năng lực sản xuất, Unilever còn đưa ra các chương trình tín dụng, đào tạo và tập huấn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu chuẩn hóa quy trình sản xuất.
Những nỗ lực này không chỉ củng cố hệ thống cung ứng mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế địa phương.
3. Chiến lược của Unilever về điểm bán
Unilever hiện diện tại 190 quốc gia, và vì vậy, chiến lược marketing của Unilever tại điểm bán đòi hỏi sự hiệu quả cao để tiếp cận người tiêu dùng trên quy mô toàn cầu.
Tận dụng lợi thế là nhà sản xuất và nhà cung cấp quốc tế, Unilever đã thiết lập hệ thống bán lẻ rộng lớn nhằm tối ưu hóa chi phí sản xuất và đảm bảo độ phủ rộng khắp.
Không chỉ có mặt tại các siêu thị lớn và chuỗi cửa hàng bán lẻ trực tiếp, sản phẩm của Unilever còn xuất hiện trên kệ hàng của các cửa hàng tiện lợi và nền tảng thương mại điện tử, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng ở khắp mọi nơi.
Nhờ hệ thống kho bãi được bố trí tại các vị trí chiến lược, Unilever và các nhà phân phối có thể dễ dàng điều phối hàng hóa giữa các kho và điểm bán, giúp hoạt động bán lẻ diễn ra linh hoạt, nhanh chóng và hiệu quả.
4. Chiến lược Marketing của Unilever về xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
Chiến lược marketing của Unilever trên truyền hình rất đa dạng và linh hoạt, bao gồm nhiều phương thức tiếp cận khác nhau.
Các hoạt động quảng cáo truyền hình, tiếp thị trên các nền tảng truyền thông, và các chương trình khuyến mãi, giảm giá hàng hóa đều được triển khai một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Chiến lược Unilever về truyền thông
Unilever đã đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo trên truyền hình với tần suất cao, nhằm khắc sâu thương hiệu vào tâm trí khán giả.
Mỗi TVC quảng cáo của Unilever đều được thực hiện một cách chỉn chu, kỹ lưỡng và đầy sức hấp dẫn, với những ví dụ nổi bật như quảng cáo của Lifebuoy, Sunsilk và Clear, thu hút sự chú ý và tạo dựng niềm tin từ phía người tiêu dùng.
Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của Internet và công nghệ thông tin, Unilever cũng nhanh chóng áp dụng hình thức quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.
Chiến dịch “Unilever 25” là một trong những minh chứng rõ nét, với bài thi viết “Gen Z Design, Thiết kế tương lai” nhắm tới đối tượng chủ yếu là sinh viên, mang thông điệp khuyến khích sự đóng góp cho xã hội một cách sâu rộng.
Ngoài ra, Unilever không ngừng tạo sức hút cho sản phẩm của mình thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giảm giá, tặng coupon, rút thăm trúng thưởng, và các hoạt động tương tác khác.
Những chiến dịch này không chỉ nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn khuyến khích khách hàng tham gia vào trải nghiệm thương hiệu một cách tích cực.
Chiến lược của Unilever về yếu tố con người
Một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của Unilever Việt Nam chính là nhân tố con người. Công ty không ngừng chú trọng vào việc phát triển đội ngũ nhân sự, với mục tiêu tạo ra giá trị bền vững cho tương lai.
Unilever đã xây dựng một lực lượng nhân sự bản địa với trình độ chuyên môn cao, đồng thời thường xuyên tổ chức các khóa bồi dưỡng và tập huấn nhằm nâng cao hiểu biết sâu sắc về thị trường tiêu dùng Việt Nam.
Điều này không chỉ giúp thương hiệu Unilever bén rễ sâu rộng trong cộng đồng mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng. Ngoài ra, Unilever cũng nổi bật với những chương trình từ thiện và hỗ trợ xã hội, thể hiện cam kết đồng hành cùng Việt Nam.
Họ đã có những đóng góp đáng kể cho các hoạt động cứu trợ, phòng chống thiên tai, cũng như hỗ trợ trong lĩnh vực y tế và giáo dục…
Chiến lược khuyến mãi
Để thúc đẩy sự quan tâm và khuyến khích khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình, Unilever đã triển khai một loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Những hoạt động này bao gồm:
- Giảm giá sản phẩm: Cung cấp các mức giá ưu đãi để tạo cơ hội cho người tiêu dùng tiếp cận dễ dàng hơn với sản phẩm.
- Tặng coupon: Khách hàng sẽ nhận được những phiếu giảm giá để sử dụng cho các lần mua sắm tiếp theo, mang lại giá trị tiết kiệm rõ rệt.
- Quà tặng kèm theo: Unilever cũng thường xuyên thay đổi mẫu mã sản phẩm, kèm theo những món quà tặng thú vị, chẳng hạn như mẫu thử sản phẩm mới, giúp khách hàng trải nghiệm nhiều lựa chọn đa dạng.
- Chương trình rút thăm trúng thưởng: Những sản phẩm có giá trị nhất sẽ đi kèm với cơ hội rút thăm hoặc cào trúng giải thưởng, làm tăng thêm phần hào hứng và kích thích nhu cầu mua sắm…
Kết luận
Unilever, một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu tại Việt Nam và trên toàn cầu, đã triển khai những chiến lược Marketing của Unilever tinh tế theo mô hình Marketing Mix 4P. Với danh mục sản phẩm chất lượng vượt trội, khéo léo chinh phục khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, công ty cũng dành sự chú trọng đặc biệt vào việc đầu tư quảng cáo, tiếp cận khách hàng qua các kênh truyền hình truyền thống cũng như nền tảng digital, nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Hy vọng qua bài viết trên của Seo Lười đã giúp bạn phần nào hiểu hơn về Chiến lược marketing đầy thú vị của thương hiệu này.
