Fpt đã không ngừng nỗ lực xây dựng và triển khai các chiến lược marketing vượt trội, góp phần đưa doanh nghiệp trở thành biểu tượng dẫn đầu trong ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam.
Hãy cùng Seo Lười khám phá những bí quyết thành công và phân tích sâu sắc chiến lược kinh doanh của Fpt qua bài viết dưới đây, để hiểu rõ hơn về hành trình vươn mình mạnh mẽ của tập đoàn này!
Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Viễn thông Fpt (Fpt Telecom)
Công ty Cổ phần Viễn thông Fpt (Fpt Telecom), ra đời vào ngày 31/01/1997 với tên gọi Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến, là một trong những công ty viễn thông lâu đời nhất tại Việt Nam.
Hoạt động chính của Fpt Telecom là cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin, và vào năm 2007, công ty đã được xếp hạng là doanh nghiệp lớn thứ 14 của Việt Nam theo Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc.
Từ một công ty nhỏ với 4 chi nhánh, Fpt Telecom đã phát triển mạnh mẽ, trở thành một trong những đơn vị dẫn đầu trong ngành viễn thông và dịch vụ Internet tại Việt Nam, với hơn 2.000 nhân viên và hàng chục chi nhánh trên toàn quốc.
Năm 2012, Fpt được xếp hạng là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ ba của Việt Nam theo VNReport, với tiêu chuẩn đánh giá là tỷ lệ sở hữu tư nhân từ 51% trở xuống.
Đến năm 2019, chiến lược kinh doanh của Fpt ghi nhận doanh thu 27.717 tỷ đồng, tăng 19,4% so với năm 2018, và lợi nhuận trước thuế đạt 4.665 tỷ đồng, tăng 20,9%.
Đặc biệt, doanh thu và lợi nhuận từ thị trường quốc tế của Fpt tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng 41%. Một số mảng kinh doanh nổi bật của Fpt gồm:
- Cung cấp hạ tầng mạng cáp quang cho Internet băng thông rộng.
- Phân phối thiết bị và dịch vụ di động, Internet.
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet và điện thoại di động.
- Các dịch vụ tin nhắn, cuộc gọi, và thông tin liên lạc trên di động.
- Phân phối tin tức, phim ảnh, và ca nhạc trên Internet và điện thoại di động.
Phân tích mô hình SWOT chiến lược kinh doanh của Fpt
| Điểm mạnh | Điểm yếu | Cơ hội | Thách thức |
| Thương hiệu nổi tiếng
Đội ngũ nhân sự trình độ cao |
Đầu tư chưa hiệu quả
Dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng |
Lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển
Cơ hội thâm nhập thị trường quốc tế |
Mức độ cạnh tranh cao
Rủi ro hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng |
Phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của Fpt
Chiến lược marketing về sản phẩm của Fpt shop (Product)
Fpt Shop đã áp dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời gia tăng nhận diện thương hiệu và ổn định doanh số. Hiện nay, Fpt Shop cung cấp nhiều sản phẩm, bao gồm:
- Điện thoại cảm ứng: Samsung, OPPO, Xiaomi, Vivo, Apple (iPhone), Nokia, Masstel, Realme, Tecno.
- Laptop: HP, Acer, ASUS, Lenovo, Dell, Apple (MacBook), Asus, Microsoft (Surface), Gigabyte, Fujitsu, Chuwi, Avita, Masstel.
- Phần mềm và máy in: Phần mềm diệt virus, Kaspersky, Microsoft Office; máy in từ Canon, Brother, HP.
- Sản phẩm Apple: Apple Watch, iPhone, iPad, MacBook, iMac, Mac Mini, AirTag và phụ kiện khác.
- Thiết bị ngoại vi và phụ kiện: Màn hình, PC, miếng dán màn hình, cáp, USB, sạc dự phòng, tai nghe, loa, bàn phím gaming, và các phụ kiện khác.
- Sản phẩm điện tử và sim card, dịch vụ trả góp.
Fpt Shop cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, bảo hành rõ ràng. Đặc biệt, từ tháng 8/2016, Fpt Shop đã trở thành nhà phân phối cấp cao được Apple ủy nhiệm bán các sản phẩm như iPad, iPhone, Apple Watch, MacBook, giúp khách hàng sở hữu sản phẩm nhanh chóng và được hưởng dịch vụ hậu mãi tốt hơn..
Chiến lược marketing về giá của Fpt shop (Price)
Fpt Shop áp dụng một cách linh hoạt các chiến lược định giá sản phẩm trong suốt quá trình thực hiện chiến lược marketing về giá, bao gồm định giá theo chu kỳ, biến động và theo thời gian thực.
Điểm nhấn của chiến lược này là xác định giá sản phẩm dựa trên nhu cầu thị trường và thời điểm ngắn hạn, đồng thời cân nhắc các yếu tố cốt lõi như giá thành, giá trị thương hiệu và cảm nhận từ khách hàng.
Fpt Shop thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi định kỳ hàng tháng hoặc theo chiến lược riêng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Không chỉ vậy, công ty còn hợp tác với các tổ chức tài chính uy tín như HD SaiSon, FE Credit, Home Credit, ACS để mang đến chính sách trả góp 0 lãi suất, giúp người tiêu dùng dễ dàng sở hữu sản phẩm yêu thích mà không cần lo lắng về chi phí.
Chính những ưu đãi này tạo nên trải nghiệm mua sắm đáng nhớ và làm tăng giá trị thương hiệu trong lòng khách hàng.
Chiến lược marketing về địa điểm của Fpt shop (Place)
Chiến lược marketing về vị trí của Fpt Shop được thể hiện rõ qua việc mở rộng mạng lưới kinh doanh phủ khắp 63 tỉnh thành trên cả nước.
Đến cuối năm 2021, hệ thống đã sở hữu tổng cộng 630 cửa hàng, tăng thêm 34 cửa hàng so với đầu năm, thể hiện sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ. Trong cùng năm, Fpt Shop vươn lên dẫn đầu ngành bán lẻ laptop tại Việt Nam với 35% thị phần, theo số liệu từ GfK.
Tiếp tục trên đà tăng trưởng, vào tháng 3/2022, Fpt Shop đã khai trương thêm 150 cửa hàng chuyên về laptop, khẳng định vị thế top 1 và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mỗi cửa hàng trong chuỗi đều được trang bị các dịch vụ tiện ích đa dạng như:
- Fpt Shop tạo nên trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng với đội ngũ nhân viên an ninh thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình và khu vực gửi xe máy thuận tiện. Nhân viên tại Fpt Shop luôn chủ động quan tâm, hỏi thăm, động viên và chào tạm biệt khách hàng, mang lại cảm giác thân thiện và gần gũi.
- Khách hàng có thể dễ dàng khám phá và lựa chọn những sản phẩm hot nhất hiện nay với sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Các công ty tài chính uy tín như Home Credit, HD SaiSon, ACS, và FE Credit cùng hợp tác với Fpt Shop để mang đến chương trình trả góp hấp dẫn, giúp khách hàng mua sắm thoải mái mà không lo về chi phí.
- Fpt Shop cũng nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh chóng, miễn phí trong bán kính 20km, cùng nhiều chương trình đổi trả hấp dẫn. Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm cả tại các cửa hàng trực tiếp và trên hệ thống online tại Fptshop.com.vn, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt tối đa.
Chiến lược marketing của Fpt Shop về xúc tiến (Promotion)
Sử dụng quảng cáo
Quảng cáo luôn là yếu tố cốt lõi trong bất kỳ chiến lược marketing nào của doanh nghiệp, bởi nó giúp thương hiệu tiếp cận sâu rộng và gần gũi hơn với công chúng.
Đây không chỉ là công cụ để tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn là cầu nối quan trọng, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách trực quan và hiệu quả, từ đó tạo nên sự gắn kết và thúc đẩy hành vi mua sắm.
Sử dụng Pano quảng cáo.
Tại Vũng Tàu, Fpt Shop đã chính thức khai trương hai trung tâm Laptop mới tại Nguyễn Thái Học và Ba Cu, cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì laptop chuyên nghiệp.
Để quảng bá cho hai cửa hàng này, chiến lược kinh doanh của Fpt Shop đã triển khai chiến dịch quảng cáo Pano ngoài trời tại 286 Trương Công Định, Phường 3, TP Vũng Tàu, một vị trí đắc địa nơi giao nhau giữa ba trục phố chính: Ba Cu, Lê Hồng Phong, và Trương Công Định.
Với vị trí này, Pano quảng cáo của Fpt Shop tiếp cận được lượng lớn đối tượng mục tiêu trong khu vực có mật độ giao thông đông đúc.
Không chỉ dừng lại ở Vũng Tàu, Fpt Shop đã mở rộng chiến dịch quảng cáo Pano ra nhiều tỉnh thành trên toàn quốc, giúp thương hiệu tiếp cận gần hơn với khách hàng trên mọi miền.
Ngoài Pano, năm 2020, Fpt Shop còn thành công với chiến dịch quảng cáo trên bến xe bus tại Kiên Giang, Bắc Ninh, và Hải Phòng, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu tại các địa phương chiến lược.
Sáng tạo Video Viral
Trong những năm gần đây, ngành quảng cáo đã có bước phát triển vượt bậc nhờ vào sự bùng nổ của nền tảng kỹ thuật số, và Fpt Shop đã nắm bắt cơ hội này để đẩy mạnh chiến lược marketing của mình.
Doanh nghiệp không chỉ tự sản xuất các video quảng cáo mà còn hợp tác với các công ty chuyên nghiệp để tạo ra những video viral, thu hút sự chú ý của thị trường và gia tăng độ phủ sóng thương hiệu.
Chiến lược kinh doanh của Fpt Shop còn được thể hiện rõ qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá từ 30% đến 50% cho các sản phẩm gia dụng và thiết bị công nghệ.
Ngoài ra, Fpt Shop cũng tung ra nhiều ưu đãi khủng khi khách hàng đặt hàng trước sản phẩm mới, hoặc tận dụng các dịp lễ, Tết và cuối tuần để tổ chức các chương trình siêu sale, mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho khách hàng và gia tăng trải nghiệm mua sắm.
- Chiến Lược Kinh Doanh Là Gì? Khám Phá Bí Quyết Thành Công!
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Coca Cola | Phát Triển Bằng …
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Fpt | Vươn Tầm Nâng Cao Thương Hiệu
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Starbucks | Thương Hiệu Ngàn Đô
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Thegioididong | Phân Tích 3 …
Lời kết
Chiến lược kinh doanh của Fpt là sự kết hợp hài hòa giữa tầm nhìn xa, chiến lược đúng đắn và khả năng thích ứng linh hoạt.
Seo Lười chia sẻ bài học thành công từ Fpt là nguồn cảm hứng cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ, vươn lên khẳng định vị thế trên trường quốc tế.
