Thegioididong hiện là một trong những thương hiệu bán lẻ điện thoại di động, thiết bị số và điện tử tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam. Để có sự thành công này Thegioididong đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh vô cùng hiệu quả.
Bạn hãy cùng Seo Lười tìm hiểu và phân tích về chiến lược kinh doanh của Thegioididong trong bài viết sau của chúng tôi.
Đôi nét chiến lược kinh doanh của Thegioididong
Thế giới Di Động, thành lập vào tháng 3 năm 2004, bắt đầu hoạt động với một trang web cơ bản và ba cửa hàng nhỏ ở TP. Hồ Chí Minh, chuyên bán lẻ và sửa chữa điện thoại cùng thiết bị di động.
Hiện nay, công ty đã phát triển mạnh mẽ với hơn 2.200 cửa hàng trên toàn quốc dưới thương hiệu thegioididong.com. Ngoài hệ thống cửa hàng điện thoại, Thế giới Di Động còn sở hữu siêu thị Bách Hóa Xanh, Điện máy Xanh và Trần Anh.
Được công nhận là nhà bán lẻ số 1 tại Việt Nam về doanh thu và lợi nhuận, công ty đã đạt danh hiệu Top 100 cửa hàng bán lẻ tốt nhất Châu Á – Thái Bình Dương vào năm 2018. Thế giới Di Động cũng mở rộng thị trường quốc tế sang Campuchia với thương hiệu Bigphone.
Với trang web thương mại điện tử www.thegioididong.com, thu hút hơn 1.200.000 lượt truy cập mỗi ngày, công ty giới thiệu khoảng 500 mẫu điện thoại di động và 200 mẫu laptop của các thương hiệu uy tín tại Việt Nam, khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành bán lẻ điện tử và thiết bị di động.
Phân tích mô hình SWOT của thegioididong
| Điểm mạnh | Điểm yếu | Cơ hội | Thách thức |
|
|
|
|
Phân tích về chiến lược kinh doanh của Thegioididong
Chiến lược kinh doanh của Thegioididong đã giúp công ty phát triển và tồn tại lâu dài trên thị trường. Cụ thể các nội dung sau đây:
1. Triết lý kinh doanh
Triết lý “thử và sai” của Thegioididong đã là nền tảng vững chắc trong hơn 15 năm qua. Họ coi thử nghiệm là cách tiếp cận quan trọng để tối ưu hóa hoạt động bán lẻ.
Trong quá khứ, dù một số chi nhánh không thành công và phải đóng cửa, Thegioididong không từ bỏ mà tiếp tục mở cửa thử nghiệm và chấp nhận rủi ro như một phần của quá trình học hỏi.
Hệ thống bán lẻ hàng đầu Việt Nam này đã chứng minh sự kiên định trong việc áp dụng triết lý này, xem mỗi lần đóng cửa không phải là thất bại, mà là bước tiến hướng tới các giải pháp tối ưu và duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành.
2. Mục tiêu chiến lược kinh doanh
Thegioididong đã đặt ra các chỉ tiêu chiến lược rõ ràng nhằm nâng cao vị thế của mình trong ngành điện máy. Các mục tiêu chủ yếu bao gồm:
- Trở thành thương hiệu điện máy uy tín và chất lượng số một tại Việt Nam.
- Mở rộng thành công các chi nhánh trên toàn quốc.
- Xây dựng và phát triển thương hiệu thành công ở thị trường quốc tế.
- Nghiên cứu và mở rộng hoạt động sang các thị trường nước ngoài.
- Cung cấp tiện ích đa dạng cho khách hàng và cộng đồng.
- Trở thành thương hiệu hàng đầu trong phân phối thiết bị điện tử gia dụng cao cấp cả ở Việt Nam và trên toàn cầu.
3. Mô hình chiến lược kinh doanh
Thegioididong áp dụng mô hình thương mại điện tử (E-commerce Marketplace Business Model) để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình. Mô hình thương mại điện tử cơ bản có hai dạng chính:
- Mô hình B2B (Business-to-Business): Đây là mô hình giao dịch giữa các doanh nghiệp, nơi hàng hóa và dịch vụ được phân phối từ doanh nghiệp này đến doanh nghiệp khác thông qua các nền tảng thương mại điện tử hoặc trang web riêng của từng doanh nghiệp.
- Mô hình B2C (Business-to-Consumer): Doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng qua các trang thương mại điện tử. “B2C” là viết tắt của cụm từ Business to Customer.
Chiến lược kinh doanh của thegioididong hiện đang áp dụng mô hình B2C, nơi họ cung cấp hàng hóa trực tiếp đến tay người tiêu dùng qua website thương mại điện tử của mình.
Mặc dù không qua trung gian, công ty vẫn xây dựng mối liên hệ chặt chẽ với khách hàng, mang lại sự thuận tiện và hiệu quả trong việc phục vụ nhu cầu của họ.
4. Những hoạt động chiến lược kinh doanh của Thegioididong
Thegioididong đặc biệt coi trọng việc phát triển và cải tiến các hoạt động chiến lược kinh doanh của mình, tập trung vào những lĩnh vực sau:
Nghiên cứu và Phát triển
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao từ khách hàng, Thegioididong không ngừng cập nhật và phát triển các thiết bị thông minh.
Họ liên tục cải tiến tính năng và tiện ích của sản phẩm, từ chụp ảnh và quay phim đến đàm thoại, nhắn tin và xem video, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Tối ưu hóa Hành trình Khách hàng
Thegioididong chú trọng vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng qua việc tối ưu hóa hành trình của họ. Họ theo dõi toàn bộ tương tác của khách hàng từ khi tiếp xúc với sản phẩm đến khi trở thành khách hàng trung thành.
Nhân viên được đào tạo để hiểu và kiểm soát dữ liệu khách hàng, nhằm cải thiện giá trị trải nghiệm và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
Triển khai Hoạt động Khuyến mãi và Quảng cáo
Chiến lược kinh doanh của thegioididong thường xuyên triển khai các chính sách ưu đãi và khuyến mãi để tri ân khách hàng. Ví dụ, khi mua iPhone tại cửa hàng, khách hàng sẽ nhận được voucher trị giá 100.000 đồng, bao gồm thẻ điện thoại và thẻ game.
Ngoài ra, công ty cũng thực hiện các chương trình quảng cáo TVC ngoài trời tại những địa điểm nổi bật như ngã tư Lê Văn Lương và Hoàng Đạo Thúy, cùng với TTTM Artemis, nhằm tăng cường sự hiện diện và nhận diện thương hiệu.
Chiến lược marketing thegioididong tạo nên thương hiệu
Các kế hoạch Marketing của thegioididong luôn là hình mẫu mà các công ty có thể học tập và làm theo.
Phủ sóng với SEO Website
Chiến lược SEO của Thegioididong là một ví dụ điển hình về sự thành công và hiệu quả trong marketing, tạo nên một mô hình lý tưởng cho các chuyên gia SEO tham khảo và áp dụng.
Công ty đã xây dựng một hệ thống quản lý nội dung tinh vi, tận dụng công nghệ tiên tiến để kiểm soát và tối ưu hóa quy trình sản xuất nội dung theo tiêu chuẩn SEO.
Điều này không chỉ giúp các đội ngũ sáng tạo tập trung vào việc phát triển nội dung chất lượng mà còn nâng cao hiệu quả SEO cho từng bài viết.
Thegioididong đã xây dựng một cộng đồng xuất bản nội dung chuẩn SEO mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt là công nghệ và smartphone. Họ không ngừng nghiên cứu và đổi mới để tạo ra những nội dung hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Chuyên mục công nghệ và tin tức của họ, với khả năng thu hút lượng truy cập lớn, là một phần thiết yếu trong chiến lược marketing của công ty.
Nội dung không chỉ cung cấp thông tin hữu ích mà còn lồng ghép khéo léo các thông điệp thương hiệu, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận kiến thức về công nghệ.
Hơn nữa, Thegioididong khuyến khích người đọc tương tác qua chức năng bình luận, tạo điều kiện để họ chia sẻ quan điểm và kinh nghiệm. Điều này không chỉ xây dựng một cộng đồng gắn bó mà còn giữ chân khách hàng hiệu quả.
Với chiến lược marketing bằng SEO thành công, website của Thegioididong hiện đang đứng thứ 21 trong số các trang web có lượt tìm kiếm cao nhất tại Việt Nam, chứng tỏ sức mạnh và hiệu quả của cách tiếp cận này.
Xây dựng quan hệ khách hàng thông qua hành trình khách hàng
Chiến lược kinh doanh của thegioididong tập trung vào việc tối ưu hóa hành trình của khách hàng để tạo ra một trải nghiệm mua sắm vượt trội. Công ty triển khai chiến lược này qua ba giai đoạn chính:
- Giai đoạn trước khi mua hàng: Website của Thegioididong được thiết kế để dễ dàng sử dụng, với thời gian tải trang nhanh chóng, mang đến trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Trang web cung cấp đầy đủ thông tin về chức năng, giá cả và chất lượng của sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và đưa ra quyết định mua sắm.
- Giai đoạn mua hàng: Nhờ vào trải nghiệm trước khi mua hàng, khách hàng thường đưa ra quyết định mua nhanh hơn. Thegioididong đạt chỉ số CES (Customer Effort Score) gần như cao nhất trong ngành nhờ vào mạng lưới showroom rộng khắp, giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm dễ dàng và thuận tiện.
- Giai đoạn hậu mua hàng: Thegioididong cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc thông qua việc hiển thị toàn bộ lịch sử giao dịch của khách hàng, giúp nhân viên hỗ trợ tốt hơn khi khách hàng liên hệ qua Call Center. Quy trình bảo hành cũng được đồng bộ và áp dụng cho tất cả các chi nhánh của công ty, đảm bảo sự hài lòng sau mua hàng.
Yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của thegioididong
Một phần không thể thiếu trong chiến dịch marketing của Thegioididong chính là các chương trình khuyến mãi và quảng cáo sáng tạo.
Có lẽ bạn còn nhớ hình ảnh ấn tượng của người hát rong với giai điệu lôi cuốn, được phát sóng trong khung giờ vàng trên truyền hình. Video quảng cáo này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra hàng trăm ngàn cuộc thảo luận trên các nền tảng mạng xã hội.
Chiến lược kinh doanh của thegioididong không chỉ dừng lại ở quảng cáo truyền hình mà còn tổ chức nhiều hoạt động ngoài trời sinh động.
Những sự kiện này thường đi kèm với hình ảnh bắt mắt, âm thanh hấp dẫn và sắc màu rực rỡ, tạo nên một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Đồng thời, chuỗi cửa hàng liên tục tung ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn, với nhiều mặt hàng tặng kèm và voucher giá trị, mang đến những lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng.
Nhờ vào chiến lược marketing hiệu quả, Thegioididong đã liên tiếp góp mặt trong Top 10 nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam theo bảng xếp hạng VNR500 và là doanh nghiệp Việt Nam duy nhất lọt vào Top 100 doanh nghiệp hàng đầu khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Sự thành công này chứng tỏ sự tinh tế và sáng tạo trong các hoạt động khuyến mãi và quảng cáo của công ty.
- Chiến Lược Kinh Doanh Là Gì? Khám Phá Bí Quyết Thành Công!
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Coca Cola | Phát Triển Bằng …
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Fpt | Vươn Tầm Nâng Cao Thương Hiệu
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Starbucks | Thương Hiệu Ngàn Đô
- Chiến Lược Kinh Doanh Của Thegioididong | Phân Tích 3 …
Lời kết
Seo Lười hy vọng qua bài viết này, anh, chị đã thêm về những chiến lược kinh doanh của thegioididong để từ đó tham khảo để triển khai những chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Hãy ghé thăm bài viết của chúng tôi để cập nhật kiến thức hay mỗi ngày nhé!
